O Sistema foi desenvolvido para controlar Cartões de Convênios, Cartões de Crediário e Cartões Fidelidade. Também recebe contas públicas.
O Sistema pode ser integrado ao sistema de frente de loja através do TEF.
Banco de dados em Microsoft SQL Server, com backup automático e réplica. Site em ASP, com diversas ferramentas para lojas, empresas e convêniados.
Cartões
Cartão Convênio
- Gera diversos relatórios para as Empresas e estabelecimentos.
- Gera arquivos de compras em qualquer formato, para serem importados pelos programas de Folha de pagamento das Empresas.
- Acessos da Empresas pela Internet, onde esta pode controlar (inserir, excluir, bloquear, mudar limite e etc) seus funcionários e tirar os relatórios.
- Importação de qualquer formato da lista de funcionários das empresas, mesmo quando esta, manda o limite diferenciado todo mês.
- Gera e imprime boleta para o Convênio e importa o arquivo do Banco, dando baixa a respectiva boleta.
- Guarda os produtos vendidos para futuras negociações.
- Repassa o desconto de determinado produto para determinado Convênio ou Cartão.
- Pode não autorizar a venda, de acordo com os produtos, Ex.: Convênios que não aceitam perfumaria e etc...
A Rede faz um convênio com uma Empresa, para que seus funcionários possam comprar nos estabelecimentos da rede. É uma forma de crédito Consignado. A esses funcionários é dado um cartão e um limite. Para o total controle do cartão, é feito o registro da venda no Sistema. Esse registro pode ser pela URA, POS, Programa SCWind, Programas de frente de loja Credenciados ou Internet.
Para o Cartão convênio o sistema possui varias facilidades entre elas:
Cartão Crediário
- Gera e imprime as boletas para os clientes e importa o arquivo enviado pelo Banco.
- Bloqueio automático de inadimplentes.
- Acesso dos clientes pela internet, onde poderão consultar o seu extrato.
- Relatórios diversos.
Nesse caso a própria rede banca o recebimento do cliente. É dado ao cliente um cartão e um limite. Este compra nos estabelecimentos até o limite máximo estipulado. A rede então manda uma boleta para o cliente. Neste caso temos também:
Cartão Fidelidade
O registro da venda é feito normalmente, mas o cartão não tem um limite especifico. È somado pontos de acordo com o valor da venda.
- Cadastro de Prêmios.
- Troca de prêmios.
- Distribuição dos pontos pelos Estabelecimentos.
Cartão Pré-Pago
O Cliente paga antecipadamente e gasta depois com o cartão. Também usado para cartões tipo Vale-Alimentação.
Cartão Desconto
Libera o estabelecimento a dar um determinado desconto ao cartão, mas sem vínculos com a central, sendo mais um tipo de cartão fidelidade.
Contas públicas
O sistema realiza pagamento de contas publicas, como Água, Energia, Telefone... Bastando para isso fechar um convenio com a empresa fornecedora.
Estrutura do Sistema
O Sistema SCTwister Evolution é composto por 4 programas, que juntos realizam uma ampla gama de operações necessárias para o funcionamento de um Call Center.
Alguns programas que fazem Parte do Sistema e algumas de suas funções:
SCTwister - Gerencia os Cartões de Credito e/ou Convênio e/ou Fidelidade
- Relatórios
- Boletas bancárias
- Cadastros
- Débito Automático em Conta Corrente
- Gera arquivos para folha de pagamentos
- Controla Cartões Emitidos
- Controla Atendimentos
- Estatísticas e Gráficos
- Ferramentas diversas
ComVoz (URA): Faz o atendimento via voz. É totalmente configurável.
- Mensagem de saudação
- Menu de entrada e saída
- Realiza uma compra, informando ou não uma Autorização
- Total de Autorizações de um cartão
- Saldo atual
- Cancelamento de Autorizações
- Bloqueio de cartões
- Informa se a compra foi feita novamente
- Diversas outras ferramentas incorporadas
SCWind (POS Virtual / TEF): Instalado nas lojas, é um programa que faz a consulta junto a central.
- Fácil de operar
- Pode mostrar dados pessoais do cartão
- Funciona com modem comum ou ADSL (internet)
- Faz a integração com os programas de Frente de Loja
- Transmite os produtos da vendas, desde que estes seja passados pelo programa de Frente de Loja
scStorm (internet) e não precisa ser instalado nas Empresas conveniadas.
- Lista de funcionários inscritos no Sistema
- Relatórios das compras dos funcionários
- Permite alterar dados dos funcionários
- Permite adicionar funcionários
- Permite bloquear funcionários
- Permite troca de senhas de acesso
Estabelecimentos:
- Venda On-line
- Cancelar venda
- Bloquear cartão
- Relatórios diversos
- Boletas
- Extrato de compras
- Ver o Saldo
- Bloquear cartão
- Alterar a senha do cartão
- Alterar a senha da internet
- Relatório de compras detalhadas